Politique de Confidentialité
1. Objet
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet de A&M Gestion sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
A&M Gestion
Av. de Rumine 50, 1005 Lausanne
info@amgestion.ch
021 866 83 83
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, A&M Gestion peut collecter les données suivantes :
- Informations fournies volontairement par l’utilisateur (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) via les formulaires de contact ou de demande de devis.
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de consultation, etc.), recueillies automatiquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes d’informations ou de devis.
- Gérer la relation client et assurer le suivi des prestations.
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il fournit volontairement ses informations.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour la gestion des demandes de services.
- L’intérêt légitime de A&M Gestion pour améliorer ses services et prévenir la fraude.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.
- Données contractuelles : selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
- Données techniques de navigation : quelques mois, à des fins statistiques.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à :
- Des prestataires techniques ou partenaires de confiance, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et la fourniture des services.
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données.
- Droit d’opposition au traitement ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
9. Sécurité des données
A&M Gestion met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser l’audience.
L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies lors de sa première visite et peut gérer ses préférences via son navigateur.
11. Modification de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification via sa publication sur le site.